近日，有广东的挪瓦咖啡加盟商在外交平台投诉称“加盟遭受诈骗”。他告诉南皆湾财社记者，企业招商时曾承诺距离门店2公里畛域内不会开同品牌门店，但近一个月他的门店两公里内开了两家直营店，他向企业响应此事，被见告负责招商的职工已被劝退，合同中并无相快活诺。

该加盟商提供的而已贯通，其探求加盟事宜时，品牌招商责任主谈主员确乎暗示一两公里属于保护区域，但合同无对应表述。南皆湾财社记者从挪瓦咖啡招商处了解到，企业并无区域保护这一说法。

5月26日，挪瓦咖啡相干负责东谈主复兴南皆湾财社记者称，公司的加盟计经营定及合同上不存在职何“2公里之内不可有其他加盟店”的承诺，公司也从未授权任何职干事念出这么的承诺。该负责东谈主称，企业照旧启动法务经过核实追忆竣工原件，并遂气象照章合规地处治加盟商的穷困和问题。

投诉：

加盟商称投资超25万加盟挪瓦咖啡

近一个月门店两公里畛域内开了两家直营店？

该加盟商曾先生本年33岁，居住在广东汕尾，他告诉南皆湾财社记者，他此前从未加盟过茶饮或咖啡品牌，之前偶然喝过挪瓦咖啡，以为蛮好喝，于是在网上搜索这个品牌，发现口碑可以，便故意加盟该品牌。

2024年6月，曾先生运行向企业探求加盟事宜，两个月后，他加盟的挪瓦咖啡肃肃开业。该店位于汕尾市海丰县的一条买卖街，占地50平方米，设有就餐区，每月房钱6500元。曾先生暗示，加盟挪瓦咖啡前后共糜掷约25万元，包括品牌加盟费、开荒用度、培训用度等。

由于买卖街茶饮店较多，本年1月，曾先生将咖啡店搬至隔壁的小区健身房旁，但最近一个月，他发现周围两公里内同期开出两家挪瓦咖啡的直营门店，他认为我方被哄骗了，“企业招商时各式承诺，说保护区域是2公里，即2公里内不会再开店，不会我方打我方品牌”。

据其提供的聊天截图，2024年6月，挪瓦咖啡招商责任主谈主员让曾先生安宁，并称一般而言企业的保护区域是一两公里，“咱们不可能让我方品牌内斗”。

曾先生提供的挪瓦咖啡小步调截图贯通，上述两家直营门店距离曾先生门店折柳为1.88公里和787米。

5月25日，南皆湾财社记者查询发现，目下汕尾市共有4家挪瓦咖啡，手机舆图贯通，其中一家离曾先生的门店走路3.6公里，另一家门店走路距离1.4公里，需要把稳的是，具体距离或因舆图软件、及时情景等成分有所变动。

“这两家门店照旧在营业了，仅仅还没上外卖。要是他们也上外卖，细目会影响我这家店的生意。”曾先生评释，他的店有九成的销量开始于线上外卖，而他的店又位于小区内，他惦记若消费者外卖点单，其他两家门店或比他的店更容易获客。

他告诉南皆湾财社记者，开业以来，险些每个月皆亏钱，近一个月以来，受外卖平台奶茶价钱战的影响，门店生意有所好转，“庸碌大要是一天70单，近一个月大要每天能有100单”。

 

招商东谈主员所说的物料价钱

与企业订价不相同？

曾先生还投诉公司销售给加盟商的物料价钱较高。

据其提供的聊天截图，2024年6月，招商东谈主员曾跟他说，企业向加盟商销售物料，其中500g咖啡豆售价70元，单份杯子与吸管共售价4毛钱。

然而，曾先生称，开业后，他从公司购进500g咖啡豆却要80元，但最近咖啡豆的售价有所下落，他暗示客岁12月，企业将咖啡豆的价钱从每500g80元下调至72元。而杯子与吸管则需要单独购买，一个杯子与一根吸管最低售价是0.61元，“比招商说的价钱更高”。

聊天截图还贯通，该招商东谈主员还保证饿了么不会抽佣，但曾先生称并非如斯，几大外卖平台均会对商家抽佣。

另据其提供的物料价钱明细，目下，500g的挪瓦高强浓度#A焙炒咖啡售价71.4元，1个14oz单层纸杯（即热饮杯）售价0.58元，1个16oz冰杯（即冷饮杯）0.52元，1根粗吸管售价0.15元，1根细吸管售价0.09元。

以此计较的话，咖啡豆、纸杯、吸管的售价均比招商责任主谈主员所述价钱更高。

交流：

客服见告对应招商东谈主员已被劝退

两边签署的合同无“区域保护”相干内容

曾先生认为挪瓦咖啡应退还其投资款的50%。他就此探求挪瓦咖啡客服，但被见告“合同中无任何保护距离的证据，公司不存在违章。对应的东谈主员照旧被劝退”。

据曾先生提供的聊天纪录，挪瓦咖啡客服向曾先生暗示，一个优秀的商圈，竞争无法幸免，相近哪怕莫得挪瓦咖啡门店，也会有其他品牌的门店。要是总咖啡门店数是相对固定的，商圈内同品牌门店数越多对该品牌竞争越故意。

针对曾先生质疑挪瓦咖啡在其隔壁开直营店抢加盟店的生意，挪瓦咖啡客服向曾先生暗示，堂食场景很少有效户会徒步500米及以上跨店购买的情况，平时情况下用户会选拔距离较近的门店，并不会再走几百米去隔壁门店就餐，外卖订单也同理，用户皆是会选拔距离较近的门店下单。外卖生意的基本逻辑是曝光、转动、下单，门店生意若干和门店曝光率、转动率及复购率有平直关系。而外卖搜索占比极低，意味着通过搜索进行比价的占比极小。

曾先生提供的《挪瓦合作公约书》贯通，两边签署的合同无“门店有区域保护”相干内容。合同贯通，上海溪提科技有限公司非排他地授权曾先生单店特准计算权。

天眼查贯通，上海溪提科技有限公司为挪瓦咖啡主体企业浙江力醒科技有限公司的全资子公司。

挪瓦咖啡：

公司加盟划定、合同不存在职何“区域保护”内容

该加盟商称生意受损，提取补偿的事实难以设立

5月26日，挪瓦咖啡相干负责东谈主就此事向南皆湾财社记者暗示，经核查，该加盟商2024年8月1日开业时，其登记地址相近2公里内并无挪瓦加盟店，到2024年底，该加盟商主动条款迁址，公司营运东谈主员对他作念了劝戒，但他仍然坚抓迁址。

此外，该负责东谈主称，挪瓦公司的加盟计经营定及合同上不存在职何“2公里之内不可有其他加盟店”的承诺，公司也从未授权任何职干事念出这么的承诺。因此，上述加盟商响应的情况是企业是第一次接到这么的投诉，亦然唯逐个次。

而针对加盟商投诉的物料价钱与承诺的不符，挪瓦咖啡相干负责东谈主暗示，加盟商自称以80元/500g的价钱购入了咖啡，这个情况不属实，经查对该加盟商购买纪录，其本体支付价钱远低于此。“挪瓦公司的加盟计经营定及合同上从未有固定不变的原材料价钱，且从客不雅而言，承诺固订价钱也不合乎基本学问：物价波动是市场客不雅法规和表象。”

针对该加盟商提供的聊天纪录，挪瓦咖啡暗示，鉴于那时对接职工照旧下野，企业照旧启动法务经过核实追忆竣工原件，这需要一定时分，“无论咱们何时能追回原件，咱们当今皆进行了严格的里面合规顺次审核与通报”。

挪瓦方面暗示，企业袭取正当合规诚信计算理念，与总共的合作伙伴，尤其是加盟供应商皆有坦诚、平直的交流交流。匡助加盟商成长，是挪瓦的职责。挪瓦也一直积极开展各式运营行径与计谋，指引加盟商成长。

针对该加盟商投诉亏空事宜，企业称，数据贯通，该加盟商曩昔3个月的计算数据和营业收入抓续增长，其中有单月增速更是高达50%以上。该加盟商宣称生意受损，提取补偿的事实难以设立。

“咱们不摄取任何通过发布空幻负面信息，施压提取所谓‘补偿款’作念法。咱们在此重申，气象照章合规地处治加盟商的穷困和问题。”挪瓦方面亦暗示，挪瓦恒久坚抓诚信计算，合营共赢。要是个别加盟商确乎遭受穷困，公司气象面临面和加盟商平直交流，按照正当合规的形状共同处治穷困。

挪瓦咖啡招商部称

莫得区域保护这一说法

南皆湾财社记者以探求加盟为由探求了挪瓦咖啡，招商部暗示，企业并莫得“区域保护”这一说法，且企业与加盟商坚忍的合同上也不会有区域保护的相干内容，但会给以商圈保护，“咱们在本体扩充过程中会控商圈保护，即是一个商圈只给一个客户来作念。（但）合同上莫得这一条。”

关于莫得开在商圈的加盟商而言，企业会戒指两家同品牌门店的距离吗？该招商部称，企业并莫得具体的公里畛域，“瑞幸50米一家店。可能两栋楼有不同的客群，（咱们）就可以开了。市场容量是有的”。

相干：

挪瓦咖啡共获6轮融资

行业头部品牌“密集”开店

挪瓦咖啡官网贯通，NOWWA挪瓦咖啡为起步于上海的极品连锁咖啡品牌，创立于2019年6月，为用户提供现磨咖啡、现制茶饮、面包甜点及咖啡零卖商品。

挪瓦饮品客单价在15元潦倒，据企业2024年9月对外发布的内容，彼时，其完成了B++轮数亿元的融资，这亦然挪瓦获取的第六轮融资。目下，挪瓦咖啡背后的投资方包括三七互娱、源星成本、金沙江创投、SIG海纳亚洲创投基金、百丽集团消费基金、盛景嘉成母基金、甬山天玑等。

那时挪瓦方面暗示，2023年企业的GMV增长近100%，并正目标泰国、新加坡等东南亚市场的落地，进一步扩大其众人影响力。

窄门餐眼贯通，截止本年5月15日，挪瓦咖啡共有门店1186家，四川、江苏、福建、广东、浙江、上海的门店数最多，均冲破100家。

而截止本年5月15日，世界咖啡门店数为21.3万家，近一年新开店约6万家，近一年净增长7304家。

以该第三方数据来看，目下我国咖啡门店数最多的品牌折柳为瑞幸、库迪、星巴克、行运咖、Manner、沪咖、挪瓦咖啡等。

关于像瑞幸、库迪这么的头部品牌，两家同品牌门店的距离未必相隔很近，致使会出现一条街两侧的同品牌门店“两眼相望”的情形。

以广州河汉区为例，苹果舆图贯通，瑞幸（时间TIT广场店）隔壁的1公里内，就有9家瑞幸咖啡门店，而库迪（广州星座广场店）隔壁1公里内，则有4家库迪咖啡门店，星巴克（广州东圃站店）隔壁1公里内有2家星巴克门店。

不外，茶饮行业大哥蜜雪冰城旗下的咖啡品牌行运咖在广州的分散未几，好意思团贯通目下行运咖在广州唯独8家门店。

南皆湾财社记者以探求加盟为由探求行运咖客服，责任主谈主员暗示，行运咖对加盟门店的区域保护所以商圈为单元，具体畛域是多大需要本体审核店铺才能给到判断，商圈为单元即不绝而言一个商圈唯唯一个品牌的加盟商，但要是是极端重生的商圈，或该商圈体量弥散大，会出现多个同品牌的加盟商，优先给老加盟商入驻。关于若何判断商圈能否吹法螺多个加盟商入驻，客服强调要本体审核才能给到判断。

库迪方面亦向南皆湾财社记者暗示，库迪关于门店间距离的条款需要看场地位置是什么业态、区域客流量若干等，“比如有的写字楼和市集离得近，是不同的业态，客群也相同，是可以折柳开店的”。

采写：南皆湾财社记者 冯家钜 詹丹晴开yun体育网